Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí je pro nás prioritou. Přečtěte si, jak zacházíme s vašimi osobními údaji a jak je chráníme.

1. Základní informace

Tyto zásady ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým společnost malenthoraviqo zpracovává, uchovává a chrání osobní údaje uživatelů našich služeb v souladu s nařízením GDPR a dalšími platnými právními předpisy. Poslední aktualizace těchto zásad proběhla v lednu 2025.

Správcem osobních údajů je společnost malenthoraviqo se sídlem na adrese Veselá 144, 669 02 Znojmo, Česká republika. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na emailové adrese info@malenthoraviqo.sbs nebo telefonicky na čísle +420466036512.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo (pouze v případech vyžadovaných zákonem)
Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: informace o bankovních účtech, platebních kartách, investičních preferencích
Údaje o využívání služeb: historie transakcí, investiční portfolio, komunikace s našimi poradci
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, webový prohlížeč, doba návštěvy našich webových stránek

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů a pro tyto konkrétní účely:

Plnění smlouvy

Údaje potřebné k poskytování finančních služeb, zpracování plateb, vedení investičních účtů a komunikaci s klienty v rámci smluvního vztahu.

Právní povinnost

Zpracování údajů vyžadované finančními předpisy, zejména zákonem o bankách, zákonem o investičních službách a předpisy proti praní špinavých peněz.

Oprávněný zájem

Analýza rizik, prevence podvodů, zlepšování kvality služeb a marketingové aktivity pro stávající klienty.

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu jejich zpracování. Konkrétní doby uchovávání se řídí následujícími principy:

Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu plus 10 let po jeho ukončení
Údaje pro daňové účely: 10 let od konce daňového období
Údaje pro AML/KYC: 10 let od ukončení obchodního vztahu
Marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo 3 roky od posledního kontaktu
Technické údaje: maximálně 2 roky od jejich získání

5. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců, vždy však pouze v rozsahu nezbytném pro plnění stanovených účelů:

Finanční instituce: banky, investiční fondy, pojišťovny pro realizaci investic a finančních operací
Technologičtí partneři: poskytovatelé IT služeb, cloudových řešení a analytických nástrojů
Právní a daňoví poradci: pro zajištění compliance a právní podpory
Regulatorní orgány: ČNB, finanční analytický úřad, daňová správa na základě právních povinností
Auditoři: pro účely kontroly a certifikace našich procesů

6. Vaša práva jako subjektu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva, která můžete kdykoli uplatnit kontaktováním našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:

Právo na přístup k údajům

Můžete požádat o informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem a komu je předáváme. Poskytneme vám také kopii zpracovávaných údajů.

Právo na opravu

Pokud zjistíte, že jsou vaše osobní údaje nesprávné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu nebo doplnění.

Právo na výmaz

Za určitých okolností můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů, zejména pokud již nejsou potřebné pro původní účel zpracování.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu a právo na jejich přenos k jinému správci.

7. Bezpečnostní opatření

Implementujeme rozsáhlá technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním:

Šifrování dat: Všechny citlivé údaje jsou šifrovány pomocí nejmodernějších algoritmů AES-256
Zabezpečený přenos: Komunikace probíhá výhradně přes zabezpečené HTTPS spojení s TLS 1.3
Kontrola přístupu: Víceúrovňová autentizace a pravidelné auditování přístupových práv zaměstnanců
Zálohování: Pravidelné zálohy dat s možností rychlého obnovení v případě nouze
Monitoring: Nepřetržité monitorování systémů s okamžitou detekcí bezpečnostních incidentů

8. Mezinárodní přenos údajů

V určitých případech může docházet k přenosu vašich osobních údajů do zemí mimo Evropský hospodářský prostor. Takové přenosy realizujeme pouze při dodržení přísných bezpečnostních standardů:

Pouze do zemí s rozhodnutím o přiměřenosti vydaným Evropskou komisí
Na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
S implementací dodatečných bezpečnostních opatření při přenosu do třetích zemí
S vaším výslovným souhlasem v případech, kde je to právně vyžadováno

9. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k zajištění funkčnosti, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Používáme následující typy cookies:

Nezbytné cookies

Cookies nutné pro základní funkčnost webu, zabezpečení přihlášení a udržení session. Tyto cookies nelze zakázat.

Analytické cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web, a umožňují nám zlepšovat jeho funkcionalitu a uživatelský zážitek.

Marketingové cookies

Používají se k zobrazování relevantní reklamy a měření efektivity marketingových kampaní. Vyžadují váš souhlas.

10. Automatizované rozhodování

V některých případech používáme automatizované systémy pro hodnocení rizik a rozhodování o poskytnutí finančních služeb. Tyto systémy pracují na základě algoritmů, které analyzují vaše finanční údaje a investiční historii.

Máte právo na lidský zásah do automatizovaného rozhodování, právo vyjádřit svůj názor a právo napadnout takové rozhodnutí. Můžete také požádat o vysvětlení logiky automatizovaného zpracování a jeho možných důsledků.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme aktualizovat v reakci na změny v legislativě, našich službách nebo obchodních procesech. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo oznámení na našich webových stránkách minimálně 30 dní před jejich nabytím účinnosti.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi těchto zásad na našich webových stránkách. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno na začátku dokumentu.

12. Podání stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je dozorový úřad pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Tel: +420 234 665 111
Email: posta@uoou.cz
Web: www.uoou.cz

Před podáním stížnosti u dozorového úřadu vás však vyzываme, abyste se nejprve obrátili na nás. Rádi vyřešíme jakékoli nesrovnalosti nebo nejasnosti přímo s vámi.

Kontakt pro záležitosti ochrany údajů

malenthoraviqo - Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Veselá 144, 669 02 Znojmo
Česká republika

Email: info@malenthoraviqo.sbs
Telefon: +420466036512

Jsme k dispozici v pracovních dnech od 9:00 do 17:00 hodin
Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány 15. ledna 2025